隐私政策

我们会根据您与我们互动的方式，通过多种途径收集个人信息。

您直接提供的信息

• 当您创建账户、下单、预约咨询或联系我们时提供的姓名、电子邮件地址、电话号码和邮寄地址
• 当您进行购买时提供的付款信息（信用卡详情、账单地址）
• 当您预约或参加咨询时提供的病史、皮肤状况、当前服用的药物、过敏史和治疗目标
• 在咨询和治疗过程中经您同意拍摄的皮肤或治疗区域的照片
• 沟通偏好，包括您是否希望接收营销电子邮件

自动收集的信息

• IP 地址、浏览器类型、设备类型和操作系统
• 您在我们的网站上访问的页面、点击的链接以及在每个页面上花费的时间
• 引导您访问我们网站的来源网站或搜索词
• Cookie 和类似跟踪技术，包括来自 Shopify、Google Analytics 和 Meta（Facebook 和 Instagram）的技术

我们将出于以下目的使用您的个人信息：

• 提供治疗、履行产品订单以及交付您所请求的服务
• 处理付款并防止欺诈交易
• 就预约、治疗计划、订单和物流更新与您进行沟通
• 在您选择加入的情况下发送营销信息
• 回复咨询、投诉和支持请求
• 改进我们的网站、治疗项目和患者体验
• 遵守我们作为不列颠哥伦比亚省医学美容诊所的法律和监管义务

您在咨询和治疗期间分享的医疗信息将与网站数据分开处理。这些信息存储在我们安全的临床管理系统中，仅供我们医疗团队的授权成员出于为您提供护理的目的访问。

患者医疗记录的保留遵循不列颠哥伦比亚省内科和外科医师学会的指南以及适用的省内法规。

我们不出售您的个人信息。我们仅与经过精心挑选、协助我们开展业务的服务提供商共享有限的信息：

• Shopify Inc. 托管我们的在线商店，并代表我们处理支付交易
• Zenoti 是我们的临床预约和管理系统，用于安排预约并维护患者记录
• 物流承运商（如加拿大邮政、UPS 和 FedEx）会收到送货地址以配送您的订单
• Google Analytics 帮助我们了解访客如何使用我们的网站
• Meta（Facebook 和 Instagram）可能会通过广告像素接收有限的信息，以帮助我们触达相关受众
• 电子邮件服务提供商负责发送我们的时事通讯和交易类邮件

每一位服务提供商都受其自身的隐私承诺以及与 BioPlus 签订的协议约束，以保护您的数据安全。

我们的网站使用 Cookie 来记录您的偏好、保持您的登录状态、支持购物车功能并分析网站使用情况。您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，但在没有它们的情况下，我们网站的某些功能可能无法正常工作。

如果您已选择接收 BioPlus 的营销通讯，我们可能会向您发送有关新疗法、诊所活动和季节性优惠的最新信息。您可以随时点击任何营销邮件中的退订链接，或直接与我们联系以取消订阅。

您也可以订阅我们的新闻通讯，以接收有关活动、促销和优惠的精选资讯。

我们通过技术、管理和物理保障措施相结合的方式来保护您的个人信息。我们的网站对所有数据传输均采用行业标准的加密技术（HTTPS）。支付信息由符合 PCI 标准的处理器处理，且绝不会以未加密的形式存储在我们的服务器上。患者的医疗记录存储在具有访问控制和审计日志的系统中。

没有任何系统是绝对安全的。如果我们发现影响您个人信息的安全漏洞，我们将依法通知您及相关监管机构。

根据不列颠哥伦比亚省的《个人信息保护法》，您有权：

• 请求查阅我们所持有的关于您的个人信息
• 请求更正不准确或不完整的信息
• 在法律和合同限制的前提下，撤回您对我们继续使用您的信息的同意
• 如果您认为您的隐私权受到侵犯，可向不列颠哥伦比亚省信息与隐私专员办公室投诉

如需行使上述任何权利，请使用以下信息与我们联系。

我们的在线商店和网站并非针对 16 岁以下的儿童。在 BioPlus 进行的治疗须符合未成年人同意要求，相关事宜将通过我们的临床接收流程进行管理。在未获得父母同意的情况下，我们不会在网上刻意收集任何 16 岁以下人士的个人信息。

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过我们的网站公告或（如果您拥有我们的账户）通过电子邮件通知您。本政策顶部的“最近更新”日期反映了最新的修订时间。

如果您对本隐私政策或我们如何处理您的信息有任何疑问，请联系我们：

BioPlus International Laser & Skin Clinic (Canada) Inc.
5400 Kingsway, Building #155
Burnaby, BC V5H 2E9, Canada

本拿比 (Burnaby): 604-638-2299
列治文 (Richmond): 604-638-2298

电子邮箱: burnaby@biopluslaser.com
网站: biopluslaser.com

若有专门的隐私顾虑，您也可以联系不列颠哥伦比亚省信息与隐私专员办公室，网址：oipc.bc.ca。